注文全プラン
注文を読む
注文を開くと、ステータスのタイムライン、品目と請求内容、お客様、配達、支払いなど、注文のすべてを 1 つの画面で確認できます。上部のボタンで、注文を次へ進めたり、印刷や編集をしたりできます。
- 場所
- Orders
- 更新日
注文を開いて読む
ステップ 1: 注文を開く
Orders の行、行の Open order アイコン、またはダッシュボードの注文を押します。
ステップ 2: 上部を読む
見出しには、注文番号、ステータス、注文タイプ、店内飲食の場合はテーブルが表示されます。その下のタイムラインには、Placed、Accepted、Ready、Picked up（デリバリーのみ）、Delivered が時刻つきで表示されます。
ステップ 3: 品目と請求内容を確認する
Order Items には、各料理が数量と価格とともに表示されます。その下のグレーの欄に、追加料金、Subtotal、割引、税、Total Amount が表示されます。お客様のメモは、品目の上に Order Note として表示されます。
ステップ 4: 右のカードを見る
Customer には Call と WhatsApp のボタン、View on Google Maps と Copy つきの住所があります。Delivery にはライダーが表示されます。Payment と注文情報がページの最後にあります。
情報の場所
| カード | 内容 |
|---|---|
| ヘッダーのボタン | 次の段階へのボタン、ステータスメニュー、Print、Edit、Delete order のあるメニュー。 |
| Table | 店内飲食の注文のテーブル番号または名前が、大きな文字で表示されます。 |
| Order Items | 料理、数量、価格、追加料金、割引、税、使用したポイント、合計。 |
| Delivery | ライダー、その連絡先、追跡。注文にライダーを割り当てるをご覧ください。 |
| Customer | 名前、電話番号、住所、エリアを使っている場合の配達エリア、注文経路（App、WhatsApp、Web）。 |
| Payment | Paid または Pending、請求額、支払い方法。注文の支払い方法を記録するをご覧ください。 |
| Order info | 注文タイプ、経路、Invoice No、Order ID、コピーボタンつきの Full order ID、注文時刻、予約時刻。 |
キャンセルされた注文キャンセルされた注文では、タイムラインの代わりに、Cancelled、キャンセルした人、理由が書かれた赤いボックスが表示されます。
よくある質問
Invoice No と Order ID の違いは何ですか？
Invoice No は、お店のその日の通し番号です。Order ID は注文の短いコードです。注文番号のしくみをご覧ください。
配達の距離はどこで確認できますか？
デリバリー注文では、タイムラインの下に、わかった時点で距離と、注文から配達までの時間が表示されます。
お客様がどのテーブルから注文したかわかりますか？
はい。店内飲食の注文では、見出しと Table カードにテーブルが表示されます。
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