O número de contato no checkout
Nos pedidos de delivery e retirada, o checkout pede um número de contato. É o número para o qual o entregador liga, ele é lembrado no próximo pedido do cliente e aparece no topo do cartão do cliente no pedido.
- Onde
- Orders → open an order → Customer card
- Atualizado
O que o cliente vê
Passo 1: O campo vem preenchido
O cliente conectado vê Contact number com o código do seu país ao lado. Ele começa com o número que salvou da última vez ou com o número usado no login.
Passo 2: Ele pode alterar
O cliente pode digitar outro número, por exemplo o de um familiar. O número é validado de acordo com o tamanho dos telefones do seu país, e o pedido só pode ser feito quando ele for válido.
Passo 3: Fica salvo para a próxima vez
Depois que o pedido é feito, o número fica guardado na conta do cliente e no aparelho, e o próximo checkout já vem preenchido.
Onde você vê e para que serve
- No pedido, o cartão do cliente mostra o número de contato primeiro, com Call ao lado.
- Quando ele é diferente do número com o qual o cliente fez o pedido, esse outro número aparece logo abaixo, como WhatsApp number.
- A Menuthere repassa o número de contato ao serviço de entregadores quando reserva um entregador para o pedido.
- As mensagens de WhatsApp, os pontos de fidelidade e a lista de clientes continuam usando o número com o qual o cliente fez o pedido.
Perguntas
Posso desativar este campo?
O número de contato substitui o WhatsApp do cliente?
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