Horários e encomendasTodos os planos
Horário de delivery e retirada
O horário de delivery e retirada permite receber pedidos de delivery, de retirada ou de ambos só em parte do dia, por exemplo retirada o dia todo e delivery a partir das 6:00 PM. Cada janela precisa ficar dentro do seu horário de funcionamento. Fora dela, o cliente vê quando a opção está disponível.
- Onde
- Settings → Store details → Working hours → Delivery & takeaway hours
- Atualizado
Defina uma janela
O bloco Delivery & takeaway hours fica abaixo da sua agenda semanal, na página Working hours. Ele mostra uma linha para cada tipo de pedido que sua loja oferece.
| Controle | O que faz |
|---|---|
| Restrict delivery hours, Restrict takeaway hours | Desligado, o tipo de pedido segue seu horário de funcionamento ("All working hours, follows the schedule above"). Ligado, ele só recebe pedidos dentro dos horários que você definir. |
| Horários de início e fim | A janela. A Menuthere começa com a janela mais ampla que cabe em todos os dias abertos. |
| When we open, When we close | Toque no ícone de corrente ao lado de um horário para seguir seu próprio horário de abertura ou fechamento em cada dia. Use quando seus dias têm horários diferentes. |
| Save changes | Salva a janela junto com a sua semana. |
O que a Menuthere verifica
| Se | Então |
|---|---|
| Uma janela começa antes de você abrir ou termina depois de você fechar, em qualquer dia aberto | O salvamento é bloqueado. A mensagem cita os dias e pede para você mover o horário para dentro do expediente ou seguir seu horário de abertura ou fechamento. |
| O início e o fim são o mesmo horário | O salvamento é bloqueado, porque nenhum pedido poderia ser recebido. Amplie a janela ou desligue a restrição. |
| Uma janela atravessa uma das suas pausas | Ela é salva, com um aviso de que não serão recebidos pedidos durante a pausa. |
O que os clientes veemFora da janela, esse tipo de pedido aparece em cinza na primeira tela da sua loja, com uma frase como "Available 6:00 PM - 11:00 PM". Os clientes ainda podem usar qualquer tipo de pedido que esteja aberto. O consumo no local segue seu horário de funcionamento. Os horários agendados também são conferidos com a janela.
Perguntas
Por que não consigo salvar uma janela de delivery até as 11:00 PM?
Sua loja fecha mais cedo que isso em pelo menos um dia aberto. Mova o fim da janela para dentro do seu horário ou configure para seguir seu horário de fechamento.
Não vejo a linha Delivery.
A linha só aparece para um tipo de pedido que sua loja tem disponível. Confira Settings → Ordering → Order types e Settings → Features.
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