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Contas em espera, KOT primeiro e pré-reservas no PDV

Hold deixa uma conta em espera para você atender o próximo cliente. Print KOT manda um pedido do balcão para a cozinha agora e recebe o pagamento depois. Pre-book salva um pedido para mais tarde: o PDV toca um lembrete e imprime a KOT na hora certa.

Onde
Menuthere POS app › Billing
Tempo
3 min
Atualizado

Deixe uma conta em espera e abra de novo

Passo 1: Coloque em espera

Toque em Hold abaixo da conta. Digite um Customer name or token (ou deixe vazio para usar o próximo número de senha) e toque em Hold bill. Nenhum número de conta é usado até ela ser fechada.

Passo 2: Abra de novo

Toque em Open orders · N. A lista mostra mesas abertas e contas em espera com Running, In kitchen, Held ou Bill printed. Toque em uma para adicionar pratos, imprimir a conta ou fechá-la.

Abrir outra conta enquanto a tela tem pratos pergunta o que fazer: Back, Discard ou Hold it.

Mande a KOT primeiro e receba depois

  • Toque em Print KOT (F4) em uma conta de balcão. Para consumo no local, escolha a mesa; os pratos vão para ela (como ADDED se ela já estava aberta).
  • Para retirada ou entrega, a conta fica guardada no nome do cliente ou com a próxima Token N. As senhas recomeçam a cada dia.
  • Feche depois em Tables ou Open orders.

Faça a pré-reserva de um pedido

Passo 1: Adicione os pratos

Monte a conta normalmente e toque em Pre-book.

Passo 2: Preencha Pre-book for later

Escolha o Order type, When (Today, Tomorrow ou uma data e hora), Remind me (At the time, 15 min before, 30 min before ou 1 hour before), Guests para consumo no local e Send to the kitchen (At the reminder ou Now).

Passo 3: Adicione o cliente e o sinal

Nome e telefone são obrigatórios (e o endereço, para entrega). Adicione um Advance (optional) com a forma de pagamento: a conta mostra o sinal e o saldo.

Passo 4: Salve

Toque em Save pre-booking · print slip. Sai um comprovante da pré-reserva, e a KOT também se você escolheu Now.

  • Pre-bookings · N lista as pré-reservas com o tempo restante, clientes, pratos, sinal e saldo. Cada uma tem Open & bill, Print slip, Change time e Cancel.
  • Na hora do lembrete, o PDV toca e mostra Pre-booking reminder. Com At the reminder escolhido, a KOT sai sozinha. Toque em Snooze 10 min, Open the bill ou OK, got it.
  • Ao fechar, o sinal é descontado do que falta pagar.
No AndroidPermita as notificações e Alarms & reminders quando o app pedir, para que o lembrete toque na hora certa mesmo com o app em segundo plano.

Perguntas

Contas em espera e pré-reservas sincronizam?
Elas ficam no dispositivo até serem fechadas. Depois a conta vai para o seu painel como qualquer outra.
Posso cancelar uma pré-reserva?
Sim, com um motivo. Se a cozinha já recebeu o pedido, um gerente aprova. Lembre-se de devolver o sinal.

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