Vários números e o número principal
Você pode conectar vários números de WhatsApp. Um deles é o default sender (remetente padrão) e é ele que fala primeiro em tudo o que a Menuthere inicia, como os avisos de pedido. Os fluxos sempre respondem pelo número para o qual o cliente escreveu.
- Onde
- Sales channel → WhatsApp → Number settings
- Tempo
- 3 min
- Atualizado
Adicione e gerencie números
Passo 1: Adicione um número
Abra Sales channel → WhatsApp → Number settings e toque em Add a number. Abre o mesmo login do Facebook do primeiro número.
Passo 2: Escolha o remetente padrão
Toque em Make default no número que deve falar primeiro. O padrão atual aparece marcado como Default sender.
Passo 3: Desative as respostas automáticas de um número
Cada número tem um interruptor de respostas automáticas. Desligado, o número mostra Replies off e nenhum fluxo roda nele. As mensagens enviadas a ele continuam salvas.
Qual número é usado em cada caso
| O que é enviado | Enviado por |
|---|---|
| Avisos de pedido e de fidelidade, o link de mensagem da sua loja | O remetente padrão |
| Códigos de login no checkout | O número da Menuthere, a menos que sua loja esteja configurada para enviá-los pelo seu número. Aí, o remetente padrão. |
| Uma resposta de um fluxo | O número para o qual o cliente escreveu |
| Uma transmissão | O remetente padrão, a menos que você escolha outro em Send from |
| Um modelo que você gerencia | O número escolhido no topo de Templates. Cada modelo pertence a um número. |
Perguntas
Desativar as respostas impede os clientes de falar comigo?
Qual número os modelos usam?
Qual número envia os códigos de login?
Relacionados
Não encontrou? Escreva para [email protected] ou fale com a gente no chat, das 9h às 21h.Central de ajudaPreçosmenuthere.com