Como os clientes entram
Os clientes entram com o número de telefone e sem senha, quando continuam a partir do carrinho. Se a sua loja envia atualizações de pedido por WhatsApp, um código de 6 dígitos é enviado primeiro para esse número no WhatsApp. Os pedidos de um QR code de mesa pulam o código.
- Plano
- Login por telefone em todos os planos; o código do WhatsApp vale quando as atualizações de pedido por WhatsApp estão ligadas (Pro)
- Atualizado
Os passos do login
Passo 1: O cliente continua a partir do carrinho
Um cliente que não está logado vê uma folha com o título Sign in to continue, com uma frase como Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp.
Passo 2: Informa o número
Escolhe o código do país e digita o WhatsApp number. O campo mostra quantos dígitos o país espera. Sem as atualizações de pedido por WhatsApp, o botão diz Continue e a folha diz Order updates will reach you on WhatsApp.
Passo 3: Confirma o código
Com as atualizações de pedido por WhatsApp ligadas, a folha muda para Enter the code e uma mensagem Sent on WhatsApp to com o número. Ele digita os 6 dígitos e toca em Verify & continue. Resend code e Change (o número) estão na mesma folha.
Passo 4: Segue para o checkout
Ele está logado. Se você pede o nome do cliente, ele é solicitado no login ou na página de checkout.
Configurações que mudam isso
| Configuração | Efeito no login |
|---|---|
| Atualizações de pedido por WhatsApp (Pro) | Liga o código de 6 dígitos do WhatsApp. Veja Atualizações de pedido para os clientes. |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | O nome passa a ser obrigatório no login e ao fazer um pedido. |
| QR code de mesa | Nenhum código é pedido. O cliente pede para a mesa dele. |
Perguntas
Os clientes precisam de senha?
Um cliente diz que nunca recebeu o código.
Qual número de WhatsApp envia o código?
Por que os clientes do meu QR de mesa não recebem um código?
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