Configure os pontos de fidelidade
Os pontos de fidelidade dão ao cliente um motivo para voltar. Cada pedido concluído devolve uma porcentagem em pontos, e o cliente gasta os pontos em pedidos futuros. Você define a taxa, o pedido mínimo e os limites de resgate, separadamente para delivery, retirada e consumo no local.
- Onde
- Promotions → Loyalty → Settings
- Tempo
- 3 min
- Atualizado
Defina as regras
Passo 1: Abra Loyalty settings
Vá em Promotions → Loyalty e toque em Settings. Se a tela disser que os pontos de fidelidade não estão ativados, peça ao suporte da Menuthere para ativar e depois ative em Settings → Features.
Passo 2: Escolha um tipo de pedido
Em Rules for, escolha Delivery, Takeaway ou Dine-in. Cada um tem as próprias regras e o próprio interruptor, Give points on delivery orders e assim por diante. Um tipo desativado mostra “· off” e não rende nem resgata nada.
Passo 3: Defina as regras de ganho e resgate
Defina o Earn rate (uma porcentagem do pedido), o Minimum order to earn, o Max bill coverage (%) e o Minimum points needed to redeem. Uma linha abaixo mostra quanto um pedido de ₹500 renderia.
Passo 4: Salve
Toque em Save changes. A página mostra Unsaved changes até você salvar.
O que cada configuração faz
| Configuração | O que faz | Valor inicial |
|---|---|---|
| Earn rate | A porcentagem do total de um pedido concluído devolvida em pontos. Só pontos inteiros, arredondados para baixo. | 2% |
| Minimum order to earn | Um pedido abaixo desse valor não rende nada. | 0 |
| Max bill coverage (%) | O máximo de uma conta que os pontos podem pagar. | 100% |
| Minimum points needed to redeem | O cliente precisa de pelo menos esses pontos para gastar qualquer um. | 1 |
Perguntas
Posso dar mais pontos no consumo no local do que no delivery?
O cliente precisa de uma conta?
Posso desativar a fidelidade em um tipo de pedido?
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