Gorjetas e taxa de serviço
Dois extras opcionais para o checkout, ambos desligados até você ativá-los: uma taxa de serviço calculada como porcentagem da comida, que os clientes podem remover, e gorjetas, em que os clientes escolhem No tip, uma das suas porcentagens ou um valor próprio. As gorjetas nunca pagam imposto. A taxa de serviço não paga imposto, exceto nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita, no Bahrein e em Omã, onde o seu imposto é somado a ela. As duas aparecem na conta em uma linha própria. Não estão disponíveis na Índia.
- Onde
- Settings → Payments & tax → Tips & service charge
- Tempo
- 2 min
- Atualizado
Adicione uma taxa de serviço
Passo 1: Ative a opção
Vá em Settings → Payments & tax, abra Tips & service charge e ative Add a service charge.
No painelSettingsPayments & taxTips & service charge
Passo 2: Defina a porcentagem e o nome
Informe a porcentagem em Service charge, até 50%. Name on the bill começa como "Service charge (optional)", e a porcentagem é colocada depois dele, então a conta mostra Service charge (optional) 12.5%.
Passo 3: Escolha os tipos de pedido
Em Add it to, escolha Dine-in, Takeaway e Delivery. No início, só Dine-in vem marcado. Toque em Save.
| Total da comida após descontos | Porcentagem | Taxa de serviço |
|---|---|---|
| £40.00 | 12.5% | £5.00 |
| £33.33 | 12.5% | £4.17 |
A taxa de serviço é calculada sobre os pratos depois dos descontos em dinheiro. Imposto, entrega, embalagem e outras cobranças não fazem parte dela. Nenhum imposto é somado a ela, exceto nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita, no Bahrein e em Omã, onde a sua porcentagem de imposto é somada por padrão. Charge tax on the service charge liga ou desliga isso para a sua loja. Na conta, esse imposto aparece em uma linha própria, como VAT on service charge (5%). No checkout ela aparece em um cartão próprio, marcada como opcional, com um botão Remove. Um cliente que a remove pode tocar em Add back.
Deixe os clientes darem gorjeta
Passo 1: Ative a opção
Na mesma aba, ative Let customers add a tip.
No painelSettingsPayments & taxTips & service charge
Passo 2: Escolha as porcentagens
Digite até quatro porcentagens em Tip percentages, separadas por vírgulas. Elas começam como 10, 15 e 20.
Passo 3: Escolha os tipos de pedido
Em Offer tips on, escolha os tipos de pedido. No início, os três vêm marcados. Toque em Save.
No checkout, o cliente vê Add a tip com No tip, suas porcentagens e Custom. No tip fica selecionado até ele escolher. Uma gorjeta em porcentagem é calculada sobre a comida depois dos descontos, como a taxa de serviço. Uma gorjeta personalizada pode ser de qualquer valor até o total da comida. Gorjetas nunca são tributadas.
Na conta e nos pagamentos
- A taxa de serviço e a gorjeta aparecem cada uma como uma linha própria: na conta do checkout, na página do pedido do cliente, nas contas impressas, na tela de pedidos do seu painel e nas mensagens de pedido no WhatsApp.
- As duas fazem parte do total do pedido, então os pagamentos online as cobram junto com o resto do pedido.
- Se você editar os pratos de um pedido, a taxa de serviço é calculada de novo com a porcentagem dela. A gorjeta mantém o valor.
Perguntas
A taxa de serviço é tributada?
Os clientes podem remover a taxa de serviço?
A gorjeta é somada automaticamente?
Posso usar as duas?
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