Quando o cliente está fora da sua área
Um cliente cujo endereço está além do seu raio de entrega ou fora das suas zonas não consegue fazer um pedido de delivery. O checkout avisa, cita as áreas em que você entrega quando usa zonas e oferece Change address ou Switch to takeaway.
- Onde
- Settings → Ordering → Delivery settings
- Atualizado
O que o cliente vê
Passo 1: O seletor de endereço recusa o pino
Quando o cliente marca um pino além do seu raio, ele é avisado de quão longe está e até onde você entrega. Com zonas, ele é informado de quais áreas você atende.
Passo 2: O checkout mostra um aviso
Se o endereço já está salvo, o checkout mostra We can't deliver to this address, ou Delivery not available no checkout padrão. Com zonas, acrescenta uma linha como "We deliver to Old Town and Riverside." O botão de pedido continua bloqueado.
Passo 3: O cliente escolhe como seguir
Change address reabre a lista de endereços. Switch to takeaway muda o pedido para retirada, oferecida sempre que você tem a retirada ativada.
As regras por trás
| Configuração | Quem é bloqueado | Mensagem |
|---|---|---|
| Delivery Radius | Endereços mais distantes que a Maximum delivery distance | Delivery is not available to your location. |
| Custom Boundary | Endereços fora de todas as zonas ativadas | We don't deliver to this area yet. |
| Delivery Radius, com Shiprocket | Não é bloqueado quando o Shiprocket devolve uma cotação para o endereço | Nenhuma. O pedido segue. |
Perguntas
Como deixo clientes distantes pedirem?
Isso impede pedidos de retirada?
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