Catálogo do WhatsApp
O catálogo do WhatsApp publica seu cardápio no WhatsApp, para os clientes navegarem pelos pratos e montarem uma cesta sem sair da conversa. Depois eles finalizam na sua loja. Cada prato precisa de nome, preço e foto para entrar na lista.
- Onde
- Sales channel → WhatsApp → Catalogue
- Tempo
- 10 min
- Atualizado
Publique seu cardápio
Passo 1: Peça para ativarem
O catálogo é ativado loja por loja. Se Catalogue não aparece na sua lista de WhatsApp, peça ao suporte da Menuthere para ativá-lo.
Passo 2: Veja o que está pronto
Abra Sales channel → WhatsApp → Catalogue. Os números mostram Ready for WhatsApp, Already sent, Need attention e Off WhatsApp (by you). Pratos que não podem ir ficam marcados como No photo, No price ou No name.
Passo 3: Sincronize
Toque em Sync 38 items. Ele envia todos os pratos prontos e é seguro rodar de novo a qualquer momento, porque atualiza o que já está lá em vez de duplicar. Se o WhatsApp ainda estiver processando, a tela pede para você voltar daqui a pouco.
Passo 4: Conecte ao seu número uma vez
O catálogo precisa ser vinculado ao seu número de WhatsApp uma vez, à mão, em WhatsApp Manager → Account tools → Catalogue. A Menuthere não consegue fazer nem conferir essa etapa. Se os clientes não veem o catálogo na conversa, confira isso primeiro.
Gerencie os pratos
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Edit | Altera o nome, a descrição ou o link da foto do prato. Muda o cardápio inteiro, não só o WhatsApp. |
| Send | Envia um prato que está pronto, mas ainda não foi enviado. |
| Remove | Tira o prato do WhatsApp. Ele continua no seu cardápio. Add back o coloca de volta. |
| Delete | Exclui o prato do WhatsApp e do seu cardápio, incluindo a loja, o cardápio QR e o PDV. |
| Send menu | Envia uma lista navegável de pratos na conversa de um cliente. Só funciona se ele tiver escrito para você nas últimas 24 horas. |
Perguntas
Por que um prato não está no catálogo?
Preciso sincronizar a cada mudança no cardápio?
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