Como os clientes pedem na sua loja
Um cliente abre o link da sua loja ou escaneia um QR code, escolhe delivery, retirada ou consumo no local, adiciona pratos, entra com o número de telefone e faz o pedido. Você o vê no painel, e ele acompanha por uma página de status ao vivo. Não é preciso instalar nada.
Conhecer o caminho ajuda a configurar as coisas certas. Cada passo abaixo leva à página que o controla.
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O caminho do cliente
Passo 1: Eles abrem sua loja
Sua loja fica em menuthere.com/your-username, ou no seu próprio domínio a partir do Lite. Um QR code de mesa abre o mesmo cardápio com a mesa já definida e pula a pergunta do tipo de pedido. Veja Configure pedidos por QR na mesa.
Passo 2: Eles escolhem como pedir
Uma tela pergunta How would you like your order? O delivery pede um endereço em seguida. Retirada e consumo no local vão direto ao cardápio. Veja Tipos de pedido.
Passo 3: Eles adicionam pratos
Pratos com tamanhos ou adicionais abrem uma folha para escolhê-los. Uma barra de carrinho embaixo mostra a contagem e o total. Os preços seguem seu cardápio e as ofertas que valem.
Passo 4: Eles entram
Ao continuar a partir do carrinho, informam o número de telefone. Se a sua loja envia atualizações de pedido por WhatsApp, um código de 6 dígitos vai primeiro para esse número. Veja Como os clientes entram.
Passo 5: Eles finalizam e acompanham o pedido
O checkout mostra a conta, e então o cliente paga online ou na loja, conforme o que você oferece. Ele chega a uma página de status que se atualiza sozinha. Veja A página de acompanhamento do pedido.
Por onde os clientes começam
| Ponto de partida | O que abre |
|---|---|
| O link da sua loja | A pergunta do tipo de pedido e depois seu cardápio. Compartilhe no Instagram, no WhatsApp e no Google. |
| Seu próprio domínio | A mesma loja em um endereço como order.yourrestaurant.com. Veja Use seu próprio domínio. |
| Um QR code de mesa | Seu cardápio com a mesa definida. Os clientes pedem para a mesa sem escolher um tipo de pedido. |
Perguntas
Os clientes precisam instalar um app?
Os clientes precisam criar uma conta ou uma senha?
Posso pular a pergunta de delivery ou retirada?
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