QR et scans du menu
Analytics compte chaque fois qu'un client ouvre votre menu depuis un code QR imprimé. Vous voyez le total de la période, un graphique des scans par heure et le taux scan-commande, qui compare les commandes aux scans.
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Lire vos scans
Étape 1: Choisissez la période
En haut de Analytics, appuyez sur Today, This Month ou Custom. La tuile Menu scans affiche les scans de cette période, avec une légende comme Scanned today.
Étape 2: Trouvez vos heures de scan les plus chargées
QR scans by hour trace une barre pour chaque heure dans le fuseau horaire de votre boutique. Survolez ou appuyez sur une barre pour voir son heure et son nombre.
Étape 3: Comparez les scans aux commandes
Scan → order rate est le nombre de commandes de la période divisé par son nombre de scans, en pourcentage. Un taux faible avec beaucoup de scans suggère que les gens ouvrent le menu sans commander : vérifiez vos prix, vos horaires et si la commande est activée.
Bon à savoir
- Seuls les scans de vos codes QR imprimés sont comptés. Un client qui ouvre votre lien depuis Instagram ou un message n'est pas un scan.
- Sans scan, la carte indique No QR scans recorded in this period.
- Le taux compare toutes les commandes de la période à tous les scans : il peut donc dépasser 100 % quand la plupart des commandes viennent de votre lien et non des codes QR.
- Les codes QR de table et le code QR de votre menu s'impriment depuis Sales channel → QR ordering. Voir Télécharger et imprimer les codes QR de table.
Questions
Un scan correspond-il toujours à un client ?
Pourquoi mon taux scan-commande est-il vide ?
Où obtenir des codes QR ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com