Diffusions
Une diffusion envoie un modèle Marketing approuvé à de nombreux clients à la fois. Vous choisissez le modèle, les destinataires et le moment. Une liste plus longue que votre limite d'envoi quotidienne est envoyée par lots sur plusieurs jours, donc rien n'est refusé.
- Où
- Sales channel → WhatsApp → Broadcast
- Durée
- 10 min
- Mis à jour
Envoyer une diffusion
Étape 1: Ayez un modèle Marketing approuvé
Seuls les modèles approuvés de la catégorie Marketing peuvent être diffusés. Créez-en un dans Modèles et attendez que Meta l'approuve.
Étape 2: Appuyez sur New broadcast
Ouvrez Sales channel → WhatsApp → Broadcast et appuyez sur New broadcast. Le bandeau du haut affiche Sent today, Daily limit left et Est. spend today.
Étape 3: Choisissez le modèle et remplissez les variables
Choisissez le Template. Pour chaque {{1}}, {{2}}, choisissez Recipient name, Recipient phone ou une Fixed value. Si plusieurs numéros sont connectés, Send from désigne l'expéditeur.
Étape 4: Choisissez les destinataires
Utilisez Enter manually (un par ligne, 9876543210, Asha), My customers ou Upload Excel (.xlsx, .xls ou .csv avec une colonne phone et une colonne facultative name). La fenêtre compte les destinataires valides et retire les doublons et les mauvais numéros.
Étape 5: Envoyez maintenant ou programmez
Sous When to send, choisissez Send now ou Schedule for later et réglez la date et l'heure dans votre fuseau horaire local. Appuyez sur le bouton en bas, par exemple Send to 128 now. Vous pouvez annuler une diffusion programmée avant qu'elle ne démarre.
Après l'envoi
- Chaque diffusion affiche Sent, Delivered, Read et Failed. Appuyez sur Details pour voir chaque destinataire et un Download Excel report.
- Une diffusion peut être Scheduled, Queued, Sending, Paused, Completed ou Failed. Resume relance une diffusion en pause et Cancel arrête une diffusion qui n'est pas terminée.
- Blocklist contient les clients qui ont répondu STOP et les numéros que vous ajoutez. Ils ne reçoivent jamais de diffusion. Voir Désabonnements et liste de blocage.
Questions
Pourquoi ne puis-je pas choisir mon modèle ?
Puis-je envoyer à un client qui a répondu STOP ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com