Ce que vous pouvez faire sur WhatsApp
WhatsApp fonctionne de deux façons sur Menuthere. Avec toutes les formules, les clients peuvent envoyer leur commande à votre numéro WhatsApp. Avec Pro, vous connectez votre propre numéro WhatsApp Business, et Menuthere envoie depuis celui-ci des suivis de commande, des rappels et des offres, ainsi qu'un bot que vous créez vous-même.
Tout ce qui relève de Pro se trouve au même endroit, Sales channel → WhatsApp. Une fois un numéro connecté, cet écran affiche votre numéro, le nombre de flux d'automatisation activés et la liste des outils ci-dessous.
- Où
- Sales channel → WhatsApp
- Formule
- L'envoi d'une commande vers votre WhatsApp fonctionne avec toutes les formules. Votre propre numéro, les flux, les diffusions et le reste commencent avec Pro.
- Mis à jour
Comment tout s'articule
Un client écrit à votre numéro, un flux lui répond avec un lien vers votre menu, puis, à mesure que la commande avance dans votre tableau de bord, le client reçoit un message à chaque étape.
Les outils, un par un
| Outil | À quoi il sert | Formule |
|---|---|---|
| Commandes vers votre WhatsApp | Après la commande, le client touche un bouton qui ouvre une discussion avec vous, avec la commande déjà rédigée. | Toutes les formules |
| Connecter votre numéro | Relie votre numéro WhatsApp Business pour que Menuthere puisse envoyer et recevoir dessus. | Pro |
| Suivi de commande | Écrit au client quand vous acceptez, terminez, expédiez ou annulez une commande. | Pro |
| Boîte de réception | Lisez et répondez aux discussions des clients depuis le tableau de bord. | Pro |
| Modèles | Les messages pré-approuvés que vous pouvez envoyer en dehors de la fenêtre de 24 heures. | Pro |
| Flux | Un bot qui réagit à des mots-clés, à des événements de commande et plus encore. | Pro |
| Diffusions | Un modèle marketing envoyé à de nombreux clients à la fois. | Pro |
| Messages de retour | Des messages aux clients qui ne se sont plus manifestés. | Pro |
| Catalogue | Votre menu sous forme de catalogue à parcourir dans WhatsApp. | Pro |
Questions
Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone ?
Menuthere facture-t-il les messages WhatsApp ?
Qu'est-ce que j'obtiens avec la formule Free ?
Voir aussi
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