Factures et reçus
Vos factures Menuthere sont listées dans Billing avec leur période, leur montant et leur statut. Les factures payées se téléchargent en PDF, et les impayées ont un bouton Pay now. Les e-mails de facturation arrivent à l'adresse e-mail de votre boutique, chacun envoyé une seule fois.
- Où
- Billing → Invoices
- Formule
- Des factures sont émises pour Lite, Pro, Enterprise et les options. Une boutique Free sans option n'en a aucune.
- Mis à jour
Trouver et télécharger une facture
Étape 1: Ouvrez Billing
Faites défiler jusqu'à Invoices. La première ligne est Upcoming : votre prochaine facture, estimée d'après votre formule et vos options actuelles jusqu'à son émission.
Dans le tableau de bordBilling
Étape 2: Lisez le statut
Chaque facture affiche Due, Overdue, Processing ou Paid. Une facture impayée a Pay now. Une facture payée a Download.
Étape 3: Téléchargez le PDF
Appuyez sur Download pour obtenir la facture en PDF. Les paiements effectués avant l'existence des factures sont aussi listés, et Download vous donne un reçu pour chacun.
Les e-mails que vous recevez
| Quand il est envoyé | |
|---|---|
| Renouvellement à venir | Quand la facture de renouvellement est émise, 7 jours avant son échéance. Il indique si votre carte sera prélevée. |
| Facture à payer | À l'échéance, quand il n'y a pas de carte à prélever. Il contient un bouton Pay invoice et le PDF. |
| Reçu | Quand une facture est payée, avec le PDF marqué payé. Il indique si votre formule a changé ou si votre tableau de bord a été déverrouillé. |
| Paiement échoué | Quand un prélèvement par carte est refusé, avec un bouton pour payer. |
| Paiement en cours | Quand votre banque est encore en train de finaliser un paiement. Rien à faire. |
| Tableau de bord verrouillé | Un jour après une échéance impayée, avec la facture en pièce jointe. |
| Toujours impayée | Des rappels environ 3 et 7 jours après l'échéance, puis ils s'arrêtent. |
Questions
Puis-je envoyer les factures à mon comptable ?
Pourquoi le montant à venir est-il marqué comme une estimation ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com