Connecter votre numéro WhatsApp
Appuyez sur Connect WhatsApp, connectez-vous avec Facebook et choisissez votre numéro professionnel. Menuthere peut alors envoyer des messages de suivi et faire tourner votre bot WhatsApp depuis ce numéro. Vous pouvez relier le numéro que vous utilisez déjà dans l'appli WhatsApp Business.
- Où
- Sales channel → WhatsApp
- Durée
- 5 min
- Mis à jour
Connecter votre numéro
Étape 1: Appuyez sur Connect WhatsApp
Ouvrez Sales channel → WhatsApp. Tant qu'aucun numéro n'est relié, l'écran affiche une seule carte avec un bouton Connect WhatsApp.
Étape 2: Connectez-vous avec Facebook et choisissez votre numéro
Une fenêtre Facebook s'ouvre. Connectez-vous avec l'identifiant qui gère votre compte WhatsApp Business et choisissez le numéro à relier. Si votre navigateur bloque la fenêtre, autorisez les fenêtres contextuelles pour Menuthere et appuyez de nouveau sur le bouton.
Étape 3: Vérifiez l'état
De retour sur Menuthere, la carte du haut affiche votre numéro avec un badge Connected et le nombre de flux d'automatisation activés. La liste Where to go en dessous ouvre chaque outil.
Ce que signifie l'état
| Vous voyez | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Connected | Les messages peuvent être envoyés et reçus sur ce numéro. |
| Not connected | Aucun numéro n'est encore relié. |
| Disconnected | Meta a coupé le lien. Les réponses automatiques et les messages de suivi sont arrêtés tant que vous n'appuyez pas sur Reconnect dans Number settings. |
Chaque numéro affiche aussi son état de santé chez Meta dans Number settings : Verified, une note de qualité (Quality: High, Medium ou Low) et une limite d'envoi quotidienne comme 1,000 msgs/day. Une note basse ou une petite limite ralentit les diffusions.
Questions
Puis-je connecter le numéro que j'utilise déjà dans l'appli WhatsApp Business ?
Que faire si l'état passe à Disconnected ?
Ai-je besoin d'un compte Facebook ?
Voir aussi
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