Clients et avis

Qui commande chez vous, à quelle fréquence et ce qu'ils en disent.

• Votre liste de clientsLite et plusVoyez toutes les personnes qui ont commandé ou vous ont écrit, avec leurs commandes, leurs dépenses et leur dernière commande. Cherchez, filtrez par type ou canal, et appelez ou écrivez sur WhatsApp depuis la ligne.
• Segments de clientsPro et plusChaque client entre dans un segment : VIPs, Regulars, Repeat, New, At risk, One-and-done, Lapsed ou Enquired. Voyez les règles et que faire pour chacun.
• L'historique d'un clientLite et plusOuvrez un client pour voir ses commandes, ses plats préférés, son horaire et son mode de paiement habituels, et ses points de fidélité éventuels. Appelez-le ou écrivez-lui depuis là.
• Exporter les clientsLite et plusTéléchargez votre liste de clients en fichier Excel, ou seulement un segment, avec téléphone, nom, segment, commandes, dépenses et dernière activité de chaque client.
• Avis des clientsPro et plusVoyez les notes, commentaires et photos que les clients laissent après une commande, votre note moyenne, et ouvrez un avis pour voir la commande qui s'y rattache.
• Envoyer les clients satisfaits vers les avis GooglePro et plusCollez votre lien d'avis Google une seule fois. Les clients qui donnent 4 ou 5 étoiles à une commande sont alors invités à noter aussi votre restaurant sur Google.

Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com