Comment les clients se connectent
Les clients se connectent avec leur numéro de téléphone et sans mot de passe, quand ils continuent depuis le panier. Si votre boutique envoie des mises à jour de commande sur WhatsApp, un code à 6 chiffres est d'abord envoyé à ce numéro sur WhatsApp. Les commandes depuis un QR code de table sautent le code.
- Formule
- Connexion par téléphone sur toutes les formules ; le code WhatsApp s'applique quand les mises à jour de commande WhatsApp sont activées (Pro)
- Mis à jour
Les étapes de connexion
Étape 1: Le client continue depuis le panier
Un client qui n'est pas connecté voit une feuille intitulée Sign in to continue, avec une ligne comme Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp.
Étape 2: Il saisit son numéro
Il choisit l'indicatif du pays et saisit le WhatsApp number. Le champ indique combien de chiffres le pays attend. Sans mises à jour de commande WhatsApp, le bouton indique Continue et la feuille indique Order updates will reach you on WhatsApp.
Étape 3: Il confirme le code
Avec les mises à jour de commande WhatsApp activées, la feuille passe à Enter the code et un message Sent on WhatsApp to son numéro. Il saisit les 6 chiffres et appuie sur Verify & continue. Resend code et Change (le numéro) sont sur la même feuille.
Étape 4: Il passe au paiement
Il est connecté. Si vous demandez le nom du client, il est demandé à la connexion ou sur la page de paiement.
Les réglages qui changent cela
| Réglage | Effet sur la connexion |
|---|---|
| Mises à jour de commande WhatsApp (Pro) | Active le code WhatsApp à 6 chiffres. Voir Mises à jour de commande envoyées aux clients. |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | Le nom devient obligatoire à la connexion et à la commande. |
| QR code de table | Aucun code n'est demandé. Le client commande pour sa table. |
Questions
Mes clients ont-ils besoin d'un mot de passe ?
Un client dit qu'il n'a jamais reçu le code.
Quel numéro WhatsApp envoie le code ?
Pourquoi mes clients du QR de table ne reçoivent-ils pas de code ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com