Comment vos clients commandent depuis votre boutique
Un client ouvre le lien de votre boutique ou scanne un QR code, choisit livraison, vente à emporter ou repas sur place, ajoute des plats, se connecte avec son numéro de téléphone et passe la commande. Vous la voyez dans votre tableau de bord, et il la suit sur une page de suivi en direct. Rien n'est à installer.
Connaître le parcours vous aide à régler les bonnes choses. Chaque étape ci-dessous renvoie vers la page qui la contrôle.
- Mis à jour
Le parcours du client
Étape 1: Il ouvre votre boutique
Votre boutique se trouve sur menuthere.com/your-username, ou sur votre propre domaine à partir de Lite. Un QR code de table ouvre le même menu avec la table déjà indiquée, et saute la question du type de commande. Voir Configurer la commande par QR à table.
Étape 2: Il choisit comment commander
Un écran demande How would you like your order? La livraison demande ensuite une adresse. La vente à emporter et le repas sur place vont directement au menu. Voir Types de commande.
Étape 3: Il ajoute des plats
Les plats avec des tailles ou des suppléments ouvrent une feuille pour les choisir. Une barre de panier en bas affiche le nombre d'articles et le total. Les prix suivent votre menu et les offres qui s'appliquent.
Étape 4: Il se connecte
Quand il continue depuis le panier, il saisit son numéro de téléphone. Si votre boutique envoie des mises à jour de commande sur WhatsApp, un code à 6 chiffres part d'abord vers ce numéro. Voir Comment les clients se connectent.
Étape 5: Il paie et suit la commande
Le paiement affiche l'addition, puis le client paie en ligne ou à la boutique, selon ce que vous proposez. Il arrive sur une page de suivi qui se met à jour toute seule. Voir La page de suivi de commande.
Où vos clients commencent
| Point de départ | Ce qui s'ouvre |
|---|---|
| Le lien de votre boutique | La question du type de commande, puis votre menu. Partagez-le sur Instagram, WhatsApp et Google. |
| Votre propre domaine | La même boutique sur une adresse comme order.yourrestaurant.com. Voir Utiliser votre propre domaine. |
| Un QR code de table | Votre menu avec la table indiquée. Vos clients commandent pour la table sans choisir de type de commande. |
Questions
Mes clients doivent-ils installer une appli ?
Mes clients doivent-ils créer un compte ou un mot de passe ?
Puis-je sauter la question de la livraison ou de la vente à emporter ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com