Pourboires et frais de service
Deux extras facultatifs pour le paiement, tous deux désactivés jusqu'à ce que vous les activiez : des frais de service calculés en pourcentage des plats, que les clients peuvent retirer, et les pourboires, pour lesquels les clients choisissent No tip, l'un de vos pourcentages ou leur propre montant. Les pourboires ne sont jamais taxés. Les frais de service ne sont pas taxés, sauf aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, à Bahreïn et à Oman, où votre taxe s'y ajoute. Les deux apparaissent sur l'addition sur une ligne à part. Ils ne sont pas disponibles en Inde.
- Où
- Settings → Payments & tax → Tips & service charge
- Durée
- 2 min
- Mis à jour
Ajouter des frais de service
Étape 1: Activez-les
Allez dans Settings → Payments & tax, ouvrez Tips & service charge et activez Add a service charge.
Dans le tableau de bordSettingsPayments & taxTips & service charge
Étape 2: Réglez le taux et le nom
Saisissez le pourcentage dans Service charge, jusqu'à 50 %. Name on the bill vaut d'abord « Service charge (optional) », et le taux est ajouté après, donc l'addition indique Service charge (optional) 12.5%.
Étape 3: Choisissez les types de commande
Sous Add it to, choisissez Dine-in, Takeaway et Delivery. Seul Dine-in est coché au départ. Appuyez sur Save.
| Total des plats après réductions | Taux | Frais de service |
|---|---|---|
| £40.00 | 12.5% | £5.00 |
| £33.33 | 12.5% | £4.17 |
Les frais de service sont calculés sur les plats après les remises en argent. La taxe, la livraison, l'emballage et les autres frais n'en font pas partie. Aucune taxe ne s'y ajoute, sauf aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, à Bahreïn et à Oman, où votre pourcentage de taxe s'ajoute par défaut. Charge tax on the service charge l'active ou le désactive pour votre établissement. Sur l'addition, cette taxe apparaît sur sa propre ligne, par exemple VAT on service charge (5%). Au paiement, ils apparaissent dans leur propre carte, indiqués comme facultatifs, avec un bouton Remove. Un client qui les retire peut toucher Add back.
Laisser les clients ajouter un pourboire
Étape 1: Activez-le
Dans le même onglet, activez Let customers add a tip.
Dans le tableau de bordSettingsPayments & taxTips & service charge
Étape 2: Choisissez les pourcentages
Saisissez jusqu'à quatre pourcentages dans Tip percentages, séparés par des virgules. Au départ, ce sont 10, 15 et 20.
Étape 3: Choisissez les types de commande
Sous Offer tips on, choisissez les types de commande. Les trois sont cochés au départ. Appuyez sur Save.
Au paiement, le client voit Add a tip avec No tip, vos pourcentages et Custom. No tip est sélectionné jusqu'à ce qu'il choisisse. Un pourboire en pourcentage est calculé sur les plats après réductions, comme les frais de service. Un pourboire personnalisé peut être de n'importe quel montant, jusqu'au total des plats. Les pourboires ne sont jamais taxés.
Sur l'addition et dans les paiements
- Les frais de service et le pourboire s'affichent chacun sur leur propre ligne : sur l'addition du paiement, la page de commande du client, les additions imprimées, l'écran de commande de votre tableau de bord et les messages de commande WhatsApp.
- Les deux font partie du total de la commande, donc les paiements en ligne les facturent avec le reste de la commande.
- Si vous modifiez les plats d'une commande, les frais de service sont recalculés à leur pourcentage. Le pourboire garde son montant.
Questions
Les frais de service sont-ils taxés ?
Les clients peuvent-ils retirer les frais de service ?
Un pourboire est-il ajouté automatiquement ?
Puis-je utiliser les deux ?
Voir aussi
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