Quand un client est hors de votre zone
Un client dont l'adresse dépasse votre rayon de livraison ou se trouve hors de vos zones ne peut pas passer de commande en livraison. Le paiement le lui dit, nomme les zones où vous livrez si vous utilisez des zones, et propose Change address ou Switch to takeaway.
- Où
- Settings → Ordering → Delivery settings
- Mis à jour
Ce que voit le client
Étape 1: Le sélecteur d'adresse refuse le repère
Quand un client place un repère au-delà de votre rayon, on lui indique la distance et jusqu'où vous livrez. Avec des zones, on lui indique les zones où vous livrez.
Étape 2: Le paiement affiche un avis
Si l'adresse est déjà enregistrée, le paiement affiche We can't deliver to this address, ou Delivery not available dans le paiement standard. Avec des zones, il ajoute une ligne comme « We deliver to Old Town and Riverside. » Le bouton de commande reste bloqué.
Étape 3: Le client choisit une suite
Change address rouvre la liste d'adresses. Switch to takeaway passe la commande en retrait, proposé dès que la vente à emporter est activée.
Les règles derrière
| Réglage | Qui est bloqué | Message |
|---|---|---|
| Delivery Radius | Les adresses plus éloignées que la Maximum delivery distance | Delivery is not available to your location. |
| Custom Boundary | Les adresses en dehors de toutes les zones activées | We don't deliver to this area yet. |
| Delivery Radius, avec Shiprocket | Pas bloqué quand Shiprocket renvoie un devis pour l'adresse | Aucun. La commande suit son cours. |
Questions
Comment laisser commander les clients éloignés ?
Cela bloque-t-il les commandes à emporter ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com