Commandes de table et seconds tours
Quand un client commande de nouveau depuis le même QR de table alors que sa première commande est encore en cours, les nouveaux articles sont ajoutés à cette commande. Vous obtenez une seule commande et une seule addition pour la table, marquée Edited by customer et remontée en haut de la liste.
- Où
- Orders
- Mis à jour
Comment un second tour est traité
Le second tour rejoint la première commande quand toutes ces conditions sont réunies :
- C'est le même client et le même QR de table.
- La première commande n'est pas terminée. Elle est Pending, Accepted ou Food Ready, et sa dernière activité remonte à moins de quatre heures.
- La première commande n'a pas été payée.
- Le client ne paie pas ce tour en ligne, n'utilise pas de points de fidélité et ne réserve ni table ni heure ultérieure.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, le second tour devient une commande séparée, comme cela fonctionnait avant. Un ami qui commande sur son propre téléphone à la même table obtient toujours sa propre commande.
Ce que vous voyez dans le tableau de bord
Étape 1: La commande remonte en haut
La commande remonte en haut de la liste en direct, la ligne est teintée de violet et porte une étiquette Edited by customer avec l'heure. Un message apparaît : Customer added items to order #12 · Table 5.
Dans le tableau de bordOrdersLive orders
Étape 2: Les nouveaux articles sont étiquetés
Ouvrez la commande. Un encadré violet en haut explique que le client a commandé de nouveau, et les nouvelles lignes portent une étiquette Added. Le bon de cuisine que vous avez imprimé plus tôt ne les liste pas, donc imprimez-le de nouveau.
Questions
Et si je modifie la commande pendant que le client ajoute un tour ?
Le second tour reçoit-il un nouveau numéro de facture ?
Que se passe-t-il quand la réduction s'applique aux deux tours ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com