Passer à une autre formule
Ouvrez Billing et appuyez sur Upgrade, choisissez Monthly ou Yearly et une formule, puis payez. La nouvelle formule est activée dès qu'elle est payée. Passer de Lite à Pro crédite vos jours Lite inutilisés. Revenir à une formule inférieure en autonomie n'est possible que tant que rien n'a été payé pour la formule que vous avez.
- Où
- Billing → Upgrade
- Durée
- 3 min
- Mis à jour
Passer à une formule supérieure
Étape 1: Ouvrez Billing et appuyez sur Upgrade
Allez dans Billing dans la barre latérale et appuyez sur Upgrade. Avec la formule Free, les cartes de formules sont sur la page Billing elle-même, et la ligne d'utilisation du tableau de bord comporte aussi un lien Upgrade.
Étape 2: Choisissez Monthly ou Yearly, puis une formule
Sur Choose your plan, choisissez Monthly ou Yearly (2 mois offerts), puis appuyez sur Upgrade to Lite ou Upgrade to Pro. Les prix sont affichés en dollars américains. En Inde, vous payez le montant en roupies, par UPI ou par carte. Ailleurs, vous payez par carte.
Étape 3: Payez, et la formule s'active
Vous arrivez sur une page de paiement pour la facture de la formule. La carte ou l'UPI AutoPay avec lequel vous payez est conservé pour vos renouvellements. Une fois payé, vous revenez au tableau de bord sur la nouvelle formule.
Tous les types de changement
| Vous voulez | Comment cela fonctionne |
|---|---|
| Passer de Free à Lite ou Pro | Appuyez sur Upgrade, payez, et la formule est active. La période payée commence aujourd'hui. |
| Passer de Lite à Pro | Appuyez sur Upgrade to Pro. Les jours inutilisés de votre période Lite sont crédités sous forme de ligne sur la facture Pro. |
| Passer du mensuel à l'annuel, ou l'inverse | Voir Facturation mensuelle ou annuelle. |
| Revenir à une formule inférieure tant que rien n'est payé | Pour un essai gratuit, ou une fois la formule expirée sans paiement, appuyez sur Switch to Free ou Switch to Lite. Une boîte liste ce qui va s'arrêter, et vous confirmez. Passer à Free annule la facture impayée et déverrouille le tableau de bord. Passer à Lite ouvre sa page de paiement. |
| Revenir à une formule inférieure quand une formule supérieure est payée d'avance | Contactez le support. La formule inférieure démarre à la fin de la période que vous avez payée. |
| Passer à Enterprise | Appuyez sur Contact us. Voir Enterprise. |
- Quitter Pro déconnecte votre numéro WhatsApp Business. Vous recevez un avertissement distinct avec le numéro avant de confirmer.
- Autres éléments qui s'arrêtent quand vous revenez à une formule inférieure, si la nouvelle formule ne les inclut pas : fidélité et demandes d'avis, vos propres livreurs et partenaires de livraison, codes promo et offres, paiements en ligne, votre propre domaine et votre design personnalisé, commandes programmées et réservations de table, et la liste de clients.
- Les options qui vous ont été vendues séparément restent.
Questions
Quand la nouvelle formule commence-t-elle ?
Puis-je essayer une formule gratuitement avant de passer à une formule supérieure ?
Serai-je facturé deux fois si je passe à une formule supérieure en cours de mois ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com