Cumuler les réductions ou les garder séparées
Deux interrupteurs décident de la façon dont les promotions se combinent. L'un décide si plusieurs réductions peuvent s'appliquer à une même addition. L'autre décide si une réduction peut être utilisée sur un panier qui contient un article en offre. Par défaut : une réduction par addition, et jamais une réduction et une offre à la fois.
- Où
- Promotions → Discounts → Settings
- Durée
- 1 min
- Mis à jour
Les deux interrupteurs
Étape 1: Ouvrez les réglages
Allez dans Promotions → Discounts et appuyez sur Settings. L'écran s'appelle Discount settings.
Étape 2: Allow multiple discounts on one order
Off : une réduction par addition, et en ajouter une autre la remplace. On : les réductions se cumulent et se soustraient ensemble, à la caisse du comptoir et au paiement en ligne. Utilisez-le quand plusieurs promotions automatiques doivent toutes s'appliquer, comme un article offert par taille.
Étape 3: Never mix discounts with offers
On, qui est le réglage de départ : une réduction est refusée dès que le panier contient un article en offre, le client obtient donc une réduction ou une offre, jamais les deux. Off : elles se cumulent, et une réduction s'applique aussi à un article déjà à son prix d'offre.
| Multiple discounts | Never mix with offers | Résultat |
|---|---|---|
| Off | On | Une réduction par addition. Aucune réduction si le panier contient un article en offre. C'est la configuration de départ. |
| On | On | Plusieurs réductions peuvent se cumuler, mais aucune ne s'applique à un panier contenant un article en offre. |
| Off | Off | Une réduction par addition, qui peut s'ajouter aux prix d'offre. |
| On | Off | Tout se cumule. |
Comment s'additionnent les promotions cumulées
- Les réductions en argent se cumulent mais ne peuvent pas retirer plus que la valeur des articles auxquels elles s'appliquent.
- Un article offert est une ligne distincte : en ajouter un autre ne réduit donc jamais ce que le client paie pour ses propres articles.
- Le réglage s'applique au paiement en ligne et à la caisse (POS). La caisse facture les prix du menu et n'applique pas les prix d'offre.
- Chaque enregistrement affiche un court message, par exemple « Multiple discounts allowed » ou « Discounts blocked on carts with offers ».
Questions
Pourquoi ma réduction a-t-elle été refusée sur le panier d'un client ?
Le cumul s'applique-t-il aux points de fidélité ?
Voir aussi
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