Quand le tableau de bord se verrouille
Si une facture Menuthere est toujours impayée un jour après son échéance, votre tableau de bord se verrouille. Seul Billing reste ouvert. Le menu de vos clients reste en ligne et continue de prendre des commandes, rien n'est supprimé, et payer la facture déverrouille le tableau de bord.
- Où
- Billing
- Formule
- S'applique aux formules payantes. Les boutiques Free sans facture ne se verrouillent jamais.
- Mis à jour
Ce qui se passe et comment déverrouiller
Étape 1: Lisez l'écran de verrouillage
Il nomme la facture, le montant et la date d'échéance, et indique que le menu de vos clients est toujours en ligne et prend des commandes.
Étape 2: Appuyez sur Pay invoice
Pay invoice ouvre la page de paiement de cette facture, pour que vous ne payiez jamais deux fois une formule. Payez et votre tableau de bord se déverrouille. S'il n'y a pas de lien de paiement, le bouton affiche Go to Billing.
Étape 3: Ou changez de formule
Une boutique Lite ou Pro peut appuyer sur Change plan à la place, par exemple quand un essai gratuit est terminé et que vous ne voulez pas payer. Voir Passer à une autre formule.
Ce qui reste ouvert et ce qui ne l'est pas
- Fonctionne toujours : le menu de vos clients, votre site de commande et vos codes QR de table : les clients peuvent donc continuer à commander. Billing reste ouvert pour que vous puissiez payer. Votre formule et vos options ne changent pas.
- Verrouillé jusqu'au paiement : tous les autres écrans du tableau de bord, dont Orders, Menu, Analytics et Settings.
- Le verrouillage survient un jour après l'échéance de la facture. Menuthere vous écrit à ce moment-là, avec la facture en pièce jointe, et envoie des rappels environ 3 et 7 jours plus tard.
- Un paiement encore en cours de traitement ne verrouille jamais le tableau de bord.
- Un établissement facturé sur la facture d'une autre boutique se verrouille avec cette facture et se déverrouille quand elle est payée.
- Un bandeau en haut répète le message après un rechargement. Vous pouvez le masquer pour le moment.
Questions
Comment l'éviter ?
J'ai payé mais le tableau de bord est toujours verrouillé.
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com