Catalogue WhatsApp
Le catalogue WhatsApp publie votre menu sur WhatsApp : les clients parcourent les plats et composent un panier sans quitter la discussion. Ils règlent ensuite sur votre boutique. Chaque plat a besoin d'un nom, d'un prix et d'une photo pour être listé.
- Où
- Sales channel → WhatsApp → Catalogue
- Durée
- 10 min
- Mis à jour
Publier votre menu
Étape 1: Demandez son activation
Le catalogue est activé boutique par boutique. Si Catalogue ne figure pas dans votre liste WhatsApp, demandez au support Menuthere de l'activer.
Étape 2: Vérifiez ce qui est prêt
Ouvrez Sales channel → WhatsApp → Catalogue. Les chiffres affichent Ready for WhatsApp, Already sent, Need attention et Off WhatsApp (by you). Les plats qui ne peuvent pas partir sont marqués No photo, No price ou No name.
Étape 3: Synchronisez
Appuyez sur Sync 38 items. Cela envoie tous les plats prêts et peut être relancé à tout moment sans risque, car il met à jour ce qui existe au lieu de le dupliquer. Si WhatsApp est encore en train de traiter, l'écran vous demande de revenir dans un instant.
Étape 4: Reliez-le une fois à votre numéro
Le catalogue doit être relié à votre numéro WhatsApp une seule fois, à la main, dans WhatsApp Manager → Account tools → Catalogue. Menuthere ne peut ni faire cette étape ni la vérifier. Si les clients ne voient pas le catalogue dans la discussion, vérifiez d'abord cela.
Gérer les plats
| Bouton | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Edit | Modifie le nom, la description ou le lien de la photo du plat. Cela change tout votre menu, pas seulement WhatsApp. |
| Send | Envoie un plat qui est prêt mais pas encore envoyé. |
| Remove | Retire le plat de WhatsApp. Il reste sur votre menu. Add back le remet. |
| Delete | Supprime le plat de WhatsApp et de votre menu, y compris de votre boutique, du menu QR et de la caisse POS. |
| Send menu | Envoie une liste de plats à parcourir dans la discussion d'un client. Ne fonctionne que s'il vous a écrit au cours des dernières 24 heures. |
Questions
Pourquoi un plat n'est-il pas dans le catalogue ?
Dois-je synchroniser après chaque modification du menu ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com