Comment avance une commande : les statuts expliqués
Chaque commande passe par cinq étapes : Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched et Completed. Les commandes à emporter et sur place sautent Dispatched. Vous faites avancer une commande avec un seul bouton, et la page de commande du client suit chaque changement.
- Où
- Orders
- Mis à jour
Les étapes par lesquelles passe une commande
| Statut | Ce que cela signifie | Le bouton à presser |
|---|---|---|
| Pending | La commande est arrivée et personne ne l'a acceptée. L'alarme sonne jusqu'à ce que vous le fassiez. | Accept |
| Accepted | Vous avez pris la commande et la cuisine la prépare. La réservation automatique d'un livreur peut commencer à cette étape. | Mark Ready |
| Food Ready | Le plat est cuisiné et emballé. | Dispatch pour la livraison, Complete pour la vente à emporter et sur place |
| Dispatched | Une commande en livraison est partie avec un livreur. | Complete |
| Completed | La commande est livrée ou remise. | Aucun |
| Cancelled | La commande a été annulée. Seule une commande Pending peut être annulée. | Voir Annuler une commande |
Faire avancer une commande
Étape 1: Appuyer sur le bouton du tableau de bord
Chacune des dernières commandes du Dashboard a un bouton pour son étape suivante. Une nouvelle commande affiche Accept.
Étape 2: Ou ouvrir la commande et utiliser le bouton du haut
Dans Orders, ouvrez une commande. Le bouton du haut nomme le statut vers lequel elle passe, par exemple Mark Accepted ou Mark Food Ready.
Étape 3: Ou choisir n'importe quel statut dans le menu
Le bouton de statut dans la liste des commandes et le menu de statut d'une commande ouvrent la même liste : Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched, Completed et Cancelled.
Dans le tableau de bordOrdersLive orders
Questions
Puis-je faire revenir une commande d'une étape ?
Pourquoi ma commande à emporter n'affiche-t-elle jamais Dispatched ?
Qu'est-ce qu'une commande Draft ?
Voir aussi
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à [email protected] ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com