Appli Menuthere POSOption

Accepter les commandes du site et par QR dans la caisse

Dans un établissement connecté à Menuthere, l'onglet Online affiche les commandes que les clients passent sur votre site, par QR de table et sur WhatsApp. Une nouvelle commande sonne jusqu'à ce que quelqu'un appuie sur Accept ou Reject, et l'acceptation peut imprimer son KOT et son addition.

Où
Menuthere POS app › Online
Formule
Demande un établissement Menuthere avec la commande en ligne et l'option POS. Pas dans un établissement gratuit.
Durée
2 min
Mis à jour

Accepter une commande

Étape 1: Entendez-la

La caisse vérifie les commandes toutes les 10 secondes. Une nouvelle sonne, la fenêtre clignote, et sur les autres écrans une barre New online order propose View.

Étape 2: Acceptez ou refusez

Ouvrez Online › New. Appuyez sur Accept, ou sur Reject avec un motif (Item not available, Too busy right now, The store is closing, Can't deliver to this address, ou le vôtre). Le client est prévenu.

Étape 3: Faites-la avancer

Appuyez sur Food Ready, puis Dispatched pour une livraison, puis Completed.

  • Le bouton Accept décompte 3 minutes depuis l'arrivée de la commande, ou jusqu'au délai d'acceptation automatique de votre établissement. Il passe à l'orange dans la dernière minute, puis affiche le retard.
  • Les onglets sont New, Accepted, Food Ready, Dispatched et Done, chacun avec un compteur.
  • Si un autre appareil a déjà modifié la commande, la caisse le signale et affiche son nouveau statut.

Imprimer les commandes en ligne

On Accept, print the KOT et On Accept, print the bill sont tous deux activés au départ. Chaque commande a aussi Print KOT et Print bill. Si l'impression échoue, la commande est quand même acceptée ; réimprimez-la depuis la commande.

Ce qu'affiche une commande

Le numéro de commande, le type (Delivery, Takeaway ou Dine-in avec la table), une heure prévue, le client et son téléphone, l'adresse, les plats avec suppléments et notes, et le paiement (Paid online, Cash on delivery, Pay at the counter). Utilisez les flèches de date pour voir les jours passés ; ils sont en lecture seule.

Questions

Puis-je couper la sonnerie ?
Non. Elle sonne jusqu'à ce que la commande soit acceptée ou refusée, pour qu'aucune commande ne soit manquée.
Les commandes en ligne apparaissent-elles dans Orders ?
Non. Orders liste les additions du comptoir. Les commandes en ligne sont dans l'onglet Online, et Reports affiche Counter and online ensemble.
La caisse accepte-t-elle les commandes toute seule ?
Seulement si l'acceptation automatique de votre établissement est réglée dans le tableau de bord. Voir Imprimer automatiquement les KOT et les additions.

Vous ne trouvez pas ? Écrivez à help@mail.menuthere.com ou discutez avec nous, de 9 h à 21 h.Centre d'aideTarifsmenuthere.com