Opciones de pago para cada tipo de pedido
Cuando los pagos online están activados, eliges para cada tipo de pedido si los clientes pueden pagar online, en efectivo o de ambas formas. Delivery, para llevar y en mesa tienen cada uno su par de interruptores, así puedes pedir el pago por adelantado en delivery y aun así aceptar efectivo en la mesa.
- Dónde
- Settings → Payments & tax → Payment Methods
- Plan
- El efectivo funciona en todos los planes. La tabla por tipo de pedido aparece cuando los pagos online están activados, desde Lite.
- Tiempo
- 2 min
- Actualizado
Define las opciones
Paso 1: Abre Payment Methods
Ve a Settings → Payments & tax y quédate en Payment Methods. Los pagos en efectivo siempre están activados en la tienda. La tabla Payment options by order type aparece cuando el pago online está activado.
En el panelSettingsPayments & taxPayment Methods
Paso 2: Activa Online y Cash para cada tipo de pedido
En Payment options by order type, cada fila tiene un interruptor Online y uno Cash. Desactiva Cash en Delivery para cobrar solo online, o desactiva Online en Dine-in para cobrar en efectivo en la mesa.
En el panelSettingsPayments & tax
Paso 3: Guarda y revisa el checkout
Pulsa Save. En el checkout el cliente ve Pay online (Cards, UPI & Netbanking), y Cash on delivery para delivery o Pay at store para los demás pedidos. Cuando se ofrece solo una, la elección no se muestra.
Cobra el pedido de dine-in después de la comida
Debajo de la fila Dine-in hay un interruptor secundario, Ask payment after order complete. Aparece cuando Online está activado para Dine-in. Actívalo y los pedidos de dine-in entran sin pagar, así la cocina los recibe de inmediato.
- El pedido muestra Payment due en rojo en la página del pedido, en el menú y en el pedido de tu panel.
- Cuando el pedido pasa a Completed, el cliente recibe un botón Pay now en tu sitio durante 1 hora. Al pagar ahí, el pedido queda como pagado y su estado no cambia.
- Mientras la comida sigue en curso, la cuenta solo muestra Payment due, sin el botón Pay now.
- Si no pagan dentro de la hora, Payment due desaparece de tu sitio. Cóbralo en el mostrador. En tu panel sigue como Payment due hasta que lo marques como pagado. Mira Registra cómo se pagó un pedido.
- Las tiendas conectadas a Petpooja no pueden usarlo. El interruptor muestra Not with Petpooja y los pedidos de dine-in se siguen pagando en el checkout.
Reglas que debes conocer
- Un tipo de pedido sin ningún interruptor activado no se puede pagar, así que la tienda recurre al efectivo en lugar de dejar al cliente atascado. Una fila así muestra No way to pay.
- Un tipo que desactivaste en Settings → Ordering → Order types muestra Not offered aquí. Sus interruptores conservan sus valores.
- Los pedidos desde un QR de mesa siguen la fila Dine-in.
- Online solo se ofrece cuando hay una pasarela de pago conectada y funcionando.
- Si enrutas los envíos por distancia, un tramo de distancia puede acotar estas opciones para esa distancia. Consulta Enruta los envíos por distancia.
Preguntas
¿Puedo desactivar el efectivo en toda la tienda?
¿Pueden los clientes pagar un pedido de dine-in después de comer?
¿Dónde está la tabla en las tiendas del plan Free?
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