El número de contacto en el checkout
En los pedidos de delivery y para llevar el checkout pide un número de contacto. Es el número al que llama un repartidor, se recuerda para el siguiente pedido del cliente y aparece al inicio de la tarjeta del cliente en el pedido.
- Dónde
- Orders → open an order → Customer card
- Actualizado
Lo que ve el cliente
Paso 1: El campo viene rellenado
Un cliente con sesión iniciada ve Contact number con el código de tu país al lado. Empieza con el número que guardó la última vez, o con el número con el que inició sesión.
Paso 2: Puede cambiarlo
El cliente puede escribir otro número, por ejemplo el de un familiar. El número se valida con la longitud de teléfono de tu país, y el pedido no se puede hacer hasta que sea válido.
Paso 3: Se guarda para la próxima vez
Después de hacer el pedido, el número se guarda en la cuenta del cliente y en ese dispositivo, así el siguiente checkout ya viene lleno.
Dónde lo ves y para qué se usa
- En el pedido, la tarjeta del cliente muestra primero el número de contacto, con Call al lado.
- Cuando es distinto del número con el que pidió el cliente, ese número aparece debajo como WhatsApp number.
- Menuthere entrega el número de contacto a un servicio de mensajería cuando reserva un repartidor para el pedido.
- Los mensajes de WhatsApp, los puntos de lealtad y la lista de clientes siguen usando el número con el que pidió el cliente.
Preguntas
¿Puedo desactivar este campo?
¿El número de contacto reemplaza el número de WhatsApp del cliente?
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