Cómo inician sesión los clientes
Los clientes inician sesión con su número de teléfono y sin contraseña, cuando continúan desde el carrito. Si tu tienda envía actualizaciones de pedidos por WhatsApp, primero se envía un código de 6 dígitos a ese número por WhatsApp. Los pedidos desde un código QR de mesa se saltan el código.
- Plan
- Inicio de sesión con teléfono en todos los planes; el código de WhatsApp se aplica cuando las actualizaciones de pedidos por WhatsApp están activadas (Pro)
- Actualizado
Los pasos para iniciar sesión
Paso 1: El cliente continúa desde el carrito
Un cliente que no ha iniciado sesión ve una hoja con el título Sign in to continue, con una línea como Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp.
Paso 2: Ingresa su número
Elige el código de país y escribe el WhatsApp number. El campo muestra cuántos dígitos espera el país. Sin actualizaciones de pedidos por WhatsApp, el botón dice Continue y la hoja dice Order updates will reach you on WhatsApp.
Paso 3: Confirma el código
Con las actualizaciones de pedidos por WhatsApp activadas, la hoja cambia a Enter the code y un mensaje Sent on WhatsApp to su número. Escribe los 6 dígitos y pulsa Verify & continue. Resend code y Change (el número) están en la misma hoja.
Paso 4: Pasa al checkout
Ya inició sesión. Si pides el nombre del cliente, se solicita al iniciar sesión o en la página del checkout.
Ajustes que lo cambian
| Ajuste | Efecto en el inicio de sesión |
|---|---|
| WhatsApp order updates (Pro) | Activa el código de 6 dígitos por WhatsApp. Mira Actualizaciones de pedidos para los clientes. |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | El nombre pasa a ser obligatorio al iniciar sesión y al hacer un pedido. |
| Código QR de mesa | No se pide ningún código. El comensal pide a su mesa. |
Preguntas
¿Los clientes necesitan una contraseña?
Un cliente dice que nunca le llegó el código.
¿Qué número de WhatsApp envía el código?
¿Por qué mis clientes de QR de mesa no reciben un código?
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