Varios números y el número principal
Puedes conectar varios números de WhatsApp. Uno es el default sender (remitente predeterminado), y es el que habla primero en todo lo que Menuthere inicia, como los avisos de pedidos. Los flujos siempre responden desde el número al que escribió el cliente.
- Dónde
- Sales channel → WhatsApp → Number settings
- Tiempo
- 3 min
- Actualizado
Agrega y administra números
Paso 1: Agrega un número
Abre Sales channel → WhatsApp → Number settings y toca Add a number. Se abre el mismo inicio de sesión de Facebook que para tu primer número.
Paso 2: Elige el remitente predeterminado
Toca Make default en el número que debe hablar primero. El predeterminado actual está marcado como Default sender.
Paso 3: Apaga las respuestas automáticas de un número
Cada número tiene un interruptor de respuestas automáticas. Apagado, el número muestra Replies off y no se ejecuta ningún flujo para él. Los mensajes que le envían igual se guardan.
Qué número se usa y cuándo
| Qué se envía | Se envía desde |
|---|---|
| Avisos de pedidos y de lealtad, el enlace de mensaje de tu tienda | El remitente predeterminado |
| Códigos de inicio de sesión al pagar | El número de Menuthere, salvo que tu tienda esté configurada para enviarlos desde tu número. Entonces, el remitente predeterminado. |
| Una respuesta de un flujo | El número al que escribió el cliente |
| Una difusión | El remitente predeterminado, salvo que elijas otro en Send from |
| Una plantilla que administras | El número elegido arriba en Templates. Las plantillas pertenecen a un solo número. |
Preguntas
¿Apagar las respuestas impide que los clientes me contacten?
¿Qué número usan las plantillas?
¿Qué número envía los códigos de inicio de sesión?
Relacionado
¿No lo encuentras? Escribe a [email protected] o chatea con nosotros, de 9 a. m. a 9 p. m.Centro de ayudaPreciosmenuthere.com