Recibir pedidos anticipados con la tienda cerrada
Cuando tu horario de atención cierra la tienda, los clientes que te encuentran aún pueden hacer un pedido anticipado para una hora en la que estés abierto. El menú conserva sus botones Add, el checkout pide un horario y todos los horarios caen dentro de tu horario de apertura. Necesita Prebooking activado, así que es una función de Lite.
- Dónde
- Settings → Ordering → Prebooking settings
- Tiempo
- 2 min
- Actualizado
Configúralo
Paso 1: Activa Prebooking
Activa Prebooking for Takeaway & Delivery como se explica en Pedidos anticipados. Comprueba que Prebooking también esté activado en Settings → Features.
Paso 2: Dale horario de atención a tu tienda
Activa Store timing en Settings → Store details → Working hours. Los pedidos anticipados con la tienda cerrada solo empiezan cuando tu horario cierra la tienda. Mira Horario de atención y pausas.
Paso 3: Los clientes ven la pantalla de cerrado
Después del cierre, los clientes ven Closed right now. Si es posible hacer un pedido anticipado, el aviso lo dice y su botón dice Pre-order for later. La opción del tipo de pedido dice "Pre-order for tomorrow".
Paso 4: El checkout obliga a elegir un horario
El checkout muestra This is a pre-order, pide una fecha y un horario que caigan dentro de tu horario abierto, y el botón dice Place Pre-order.
Cuándo se ofrecen los pedidos anticipados
| Situación | ¿Se ofrece el pedido anticipado? |
|---|---|
| Cerrado por tu horario de atención o por una pausa, con Prebooking activado | Sí, para las horas abiertas que tengan un horario reservable en los próximos 30 días. |
| Solo el delivery o solo el pedido para llevar está fuera de su ventana | Sí para ese tipo de pedido, si Prebooking lo permite. |
| El interruptor Open or Closed está en Closed | No. El menú es solo para ver. |
| Delivery desactivado manualmente | No hay pedidos anticipados para delivery. |
| Un pedido desde el QR de mesa | No. Los pedidos de mesa son para ahora, en la mesa. |
| Prebooking está limitado a Specific items y el carrito no tiene ninguno | No. El checkout dice que esos productos no se pueden pedir con anticipación y que pidas cuando estés abierto. |
Preguntas
¿Por qué los clientes ven una pantalla de cerrado sin más?
¿Cuándo se prepara el pedido?
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