Leer un pedido
Abre cualquier pedido para ver todo sobre él en una pantalla: la línea de tiempo de estados, los productos y la cuenta, el cliente, el delivery y el pago. Los botones de arriba hacen avanzar el pedido, lo imprimen o lo editan.
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- Actualizado
Abre un pedido y léelo
Paso 1: Abre el pedido
Pulsa una fila en Orders, o el icono Open order de la fila, o un pedido en el panel.
Paso 2: Lee la parte de arriba
El encabezado da el número de pedido, el estado, el tipo de pedido y, en consumo en el local, la mesa. Debajo, la línea de tiempo muestra Placed, Accepted, Ready, Picked up (solo delivery) y Delivered, cada uno con su hora.
Paso 3: Revisa los productos y la cuenta
Order Items lista cada plato con su cantidad y precio. El panel gris de abajo agrega cargos, Subtotal, descuentos, impuestos y el Total Amount. La nota del cliente aparece sobre los productos como Order Note.
Paso 4: Mira las tarjetas de la derecha
Customer tiene los botones Call y WhatsApp, la dirección con View on Google Maps y Copy. Delivery muestra al repartidor. Payment y la información del pedido cierran la página.
Dónde encontrar cada cosa
| Tarjeta | Qué contiene |
|---|---|
| Header buttons | El botón del siguiente paso, el menú de estado, Print, Edit y un menú con Delete order. |
| Table | En pedidos de consumo en el local, el número o nombre de la mesa en letra grande. |
| Order Items | Platos, cantidades, precios, cargos, descuentos, impuestos, puntos de lealtad canjeados y el total. |
| Delivery | El repartidor, su contacto y el seguimiento. Mira Asignar un repartidor a un pedido. |
| Customer | Nombre, teléfono, dirección, la zona de delivery si usas zonas, y el canal del pedido: App, WhatsApp o Web. |
| Payment | Paid o Pending, el monto adeudado y el método. Mira Registrar cómo se pagó un pedido. |
| Order info | Tipo de pedido, canal, Invoice No, Order ID, Full order ID con un botón de copiar, hora del pedido y hora del pedido anticipado. |
Preguntas
¿Cuál es la diferencia entre Invoice No y Order ID?
¿Dónde veo qué tan lejos fue el delivery?
¿Puedo ver desde qué mesa pidió un cliente?
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