WhatsApp

Tu propio número de WhatsApp para pedidos, avisos, un bot y difusiones.

• Qué puedes hacer en WhatsAppPro o superiorTus clientes pueden enviarte su pedido por WhatsApp en todos los planes. En Pro conectas tu propio número para avisos de pedidos, un bot, difusiones y más.
• Recibe los pedidos en tu WhatsApp (plan Free)Todos los planesAgrega tu número de WhatsApp una vez. Después de que un cliente pide, un botón Send Order to WhatsApp abre un chat contigo con el pedido completo ya escrito.
• Conecta tu número de WhatsAppPro o superiorVincula tu número de WhatsApp Business a Menuthere con un solo inicio de sesión de Facebook. Luego los avisos de pedidos, los flujos, las difusiones y la bandeja de entrada se envían desde tu propio número.
• Varios números y el número principalPro o superiorConecta más de un número de WhatsApp y elige cuál es el remitente predeterminado para los avisos de pedidos. Apaga las respuestas automáticas de cualquier número.
• Avisos de pedidos a los clientesPro o superiorEnvía un mensaje de WhatsApp cuando un pedido se hace, se acepta, queda listo, se despacha, se completa o se cancela. Activa los flujos listos para usar y edita el texto.
• La bandeja de entrada de WhatsAppPro o superiorLee y responde los chats de WhatsApp de tus clientes desde tu panel, envía una plantilla cuando la ventana de 24 horas está cerrada e inicia un chat nuevo.
• La ventana de 24 horasPro o superiorWhatsApp entrega mensajes normales solo dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente. Después, solo pasa una plantilla aprobada.
• Plantillas de mensajesPro o superiorLas plantillas son mensajes de WhatsApp que Meta aprueba por adelantado. Escribe una, envíala a revisión y úsala en flujos, difusiones y la bandeja de entrada.
• Crea un flujo (tu bot de WhatsApp)Pro o superiorUn flujo es una conversación automática de WhatsApp: empieza con un disparador, envía mensajes y se ramifica según lo que responde el cliente. Arma uno paso a paso.
• Disparadores de flujosPro o superiorTodo flujo de WhatsApp empieza con un disparador: una palabra clave, un primer mensaje, un estado de pedido, puntos de lealtad, un carrito abandonado o la apertura de la tienda. Aquí está cada uno.
• Pasos de flujosPro o superiorTodos los pasos que puedes agregar a un flujo de WhatsApp: mensajes, multimedia, botones, formularios, condiciones, esperas y más, con lo que hace cada uno.
• Biblioteca de flujos listos para usarPro o superiorGlobal flows es una biblioteca de flujos de WhatsApp listos para usar. Previsualiza uno con los datos de tu tienda, agrégalo con un toque y actívalo.
• Recordatorios de carrito abandonadoPro o superiorRecuerda a los clientes que agregaron platos pero no pidieron. Un mensaje de WhatsApp con un enlace de un toque reconstruye su carrito y abre el checkout.
• Mensajes de “ya estamos abiertos”Pro o superiorLos clientes que te escriben mientras estás cerrado reciben un mensaje de WhatsApp en cuanto abres, con un enlace para pedir. Agrega el flujo y actívalo.
• DifusionesPro o superiorEnvía una plantilla de marketing aprobada a muchos clientes a la vez. Elige la plantilla, los destinatarios y una hora. Las listas grandes se reparten en varios días.
• Bajas y lista de bloqueoPro o superiorLos clientes pueden darse de baja del marketing por WhatsApp respondiendo STOP. También puedes bloquear números de las difusiones, o de activar cualquier flujo.
• Mensajes de regresoPro o superiorEscribe automáticamente a los clientes que dejaron de pedir. Elige un grupo, un mensaje y cuánto tiempo llevan sin comprar, y mira quién volvió.
• Toques en el enlace de pedidoPro o superiorMira quién abrió tu menú desde un mensaje de WhatsApp. La pantalla cuenta los toques y lista los más recientes con el nombre del cliente y la hora.
• Catálogo de WhatsAppPro o superiorPublica tu menú como catálogo de WhatsApp para que los clientes vean los platos y armen un pedido dentro del chat. Cada plato necesita una foto, un nombre y un precio.
• Cuánto cuestan los mensajes de WhatsAppPro o superiorMeta cobra por cada mensaje de WhatsApp, y se factura a tu propia cuenta de WhatsApp Business. Mira las cuatro categorías, qué fija el precio y cómo enviar menos.

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