DeliveryPro o superior
Códigos de recogida y de entrega
Los códigos de recogida y de entrega aseguran que un pedido llegue al repartidor y al cliente correctos. El repartidor escribe un código de recogida que tú lees en la pantalla del pedido, y un código de entrega que el cliente le da en la puerta. Ambos interruptores están en Delivery settings.
- Dónde
- Settings → Ordering → Delivery settings
- Plan
- Códigos de recogida y de entrega para los repartidores del pool de reparto de Menuthere, que es Pro
- Tiempo
- 2 min
- Actualizado
Activa los códigos
Paso 1: Abre Delivery settings
Ve a Settings → Ordering → Delivery settings. Los dos interruptores aparecen cuando el pool de reparto de Menuthere está activado en tu tienda.
Paso 2: Elige tus códigos
Activa Ask the rider for a pickup code y Ask the customer for a delivery code. Son independientes, así que puedes usar uno o ambos. Pulsa Save.
En el panelSettingsOrderingDelivery settings
Dónde aparece cada código
| Mensajería | Tú ves | El cliente ve |
|---|---|---|
| Pool de reparto de Menuthere | Pickup OTP en la pantalla del pedido mientras está activo. | Una tarjeta Show this OTP to the delivery rider en la página de su pedido, y el código en el mensaje de WhatsApp sobre su repartidor. |
| Porter y Rapido | Pickup OTP y Drop OTP en la pantalla del pedido cuando la reserva los entrega. | El código de entrega en la página de su pedido. |
| Agentes de reparto (Adloggs) | No hay interruptor que definir. | Un código de entrega en la página de su pedido mientras está activo. |
Conviene saberSolo el pool tiene interruptores para estos códigos. En las mensajerías el código aparece cuando el proveedor emite uno. Los códigos desaparecen de la pantalla del pedido cuando el pedido se completa o se cancela.
Preguntas
¿Los códigos vienen activados por defecto?
No. Ambos interruptores empiezan desactivados, así que tú decides activarlos.
¿Y si el cliente pierde el código?
Se queda en la página de su pedido mientras el pedido está activo, y está en su mensaje de WhatsApp sobre el repartidor.
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