Biblioteca de flujos listos para usar
Global flows es una biblioteca de flujos de WhatsApp listos para usar. Previsualizas uno con el nombre y la moneda de tu propia tienda, lo agregas a tus flujos con un toque y lo activas cuando estés conforme. Los flujos agregados empiezan apagados.
- Dónde
- Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows
- Tiempo
- 3 min
- Actualizado
Agrega un flujo de la biblioteca
Paso 1: Abre Global flows
Abre Sales channel → WhatsApp → Flows y toca Global flows. Filtra con los chips de categoría o con Search flows.
Paso 2: Previsualízalo
Toca Preview en una tarjeta para ver lo que recibiría tu cliente, completado con el nombre y la moneda de tu tienda. En los flujos activados por pedidos, lealtad o carritos puedes ver ambos lados de la ventana de 24 horas.
Paso 3: Agrégalo a tus flujos
Toca Add to my flows. La tarjeta pasa a mostrar Added · off. Toca Open para editarlo y usa el interruptor para activarlo.
Qué hay en la biblioteca
| Categoría | Para qué sirve |
|---|---|
| Recover sales | Hace volver a los clientes para terminar un pedido que empezaron. Aquí están Carrito abandonado y Ya estamos abiertos. |
| Order updates | Mantiene informados a los clientes mientras su pedido avanza. |
| Greetings & ordering | Responde a los clientes que te escriben y los ayuda a pedir. |
| Loyalty | Cuenta a los clientes sobre los puntos que ganan y gastan. |
| Auto-replies | Responde a los mensajes que ningún otro flujo atiende. |
Preguntas
¿Agregar un flujo enviará mensajes a mis clientes?
¿Puedo cambiar un flujo de la biblioteca?
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