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Deja cuentas en espera, envía la KOT primero y reserva pedidos en el POS

Hold aparta una cuenta para que atiendas al siguiente cliente. Print KOT envía un pedido de mostrador a la cocina ya y cobra después. Pre-book guarda un pedido para más tarde: el POS suena con un recordatorio e imprime la KOT a tiempo.

Dónde
Menuthere POS app › Billing
Tiempo
3 min
Actualizado

Deja una cuenta en espera y vuelve a abrirla

Paso 1: Déjala en espera

Pulsa Hold bajo la cuenta. Escribe un Customer name or token (o déjalo vacío para usar el siguiente número de turno) y pulsa Hold bill. No se usa ningún número de cuenta hasta que se cobra.

Paso 2: Vuelve a abrirla

Pulsa Open orders · N. Lista las mesas abiertas y las cuentas en espera con Running, In kitchen, Held o Bill printed. Toca una para agregar platos, imprimir la cuenta o cobrarla.

Si abres otra cuenta mientras la pantalla tiene platos, se te pregunta qué hacer: Back, Discard o Hold it.

Envía la KOT primero y cobra después

  • Pulsa Print KOT (F4) en una cuenta de mostrador. Para comer en el local, elige la mesa; los platos se agregan a ella (como ADDED si ya estaba abierta).
  • Para llevar o a domicilio, la cuenta se guarda con el nombre del cliente o el siguiente Token N. Los números de turno vuelven a empezar cada día.
  • Cóbrala después desde Tables u Open orders.

Reserva un pedido para más tarde

Paso 1: Agrega los platos

Arma la cuenta como siempre y luego pulsa Pre-book.

Paso 2: Completa Pre-book for later

Elige el Order type, When (Today, Tomorrow o una fecha y hora), Remind me (At the time, 15 min before, 30 min before o 1 hour before), Guests para comer en el local, y Send to the kitchen (At the reminder o Now).

Paso 3: Agrega al cliente y el anticipo

Se necesitan el nombre y el teléfono (y la dirección para domicilio). Agrega un Advance (optional) con su medio de pago: la cuenta muestra el anticipo y el saldo.

Paso 4: Guarda

Pulsa Save pre-booking · print slip. Se imprime un comprobante de reserva, y también la KOT si elegiste Now.

  • Pre-bookings · N las lista con el tiempo que falta, los comensales, los platos, el anticipo y el saldo. Cada una tiene Open & bill, Print slip, Change time y Cancel.
  • A la hora del recordatorio, el POS suena y muestra Pre-booking reminder. Si elegiste At the reminder, la KOT se imprime sola. Pulsa Snooze 10 min, Open the bill u OK, got it.
  • Al cobrar, el anticipo se descuenta de lo que falta por pagar.
En AndroidPermite las notificaciones y Alarms & reminders cuando se te pida, para que un recordatorio suene a tiempo aunque la app esté en segundo plano.

Preguntas

¿Las cuentas en espera y las reservas se sincronizan?
Se quedan en el dispositivo hasta que se cobran. Luego la cuenta va a tu panel como cualquier otra.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, con un motivo. Si la cocina ya la tiene, aprueba un gerente. Recuerda devolver el anticipo.

¿No lo encuentras? Escribe a help@mail.menuthere.com o chatea con nosotros, de 9 a. m. a 9 p. m.Centro de ayudaPreciosmenuthere.com